Muchas dudas se pueden resolver también leyendo los testimonios de algunos de nuestros clientes.
FAQ | Preguntas Frecuentes
¿Haces trabajos de sólo modelado en 3D?
Sí. Cuéntanos detalladamente tu idea y te haremos el mejor planteamiento posible.
¿Qué grado de definición tienen tus modelos 3D?
El máximo.
Es una de nuestras virtudes más valoradas y marca la diferencia con otras empresas.
Modelar con detalle no garantiza una visualización excelente pero es un requisito indispensable para conseguirlo.
¿Qué pasa si, entre tu biblioteca de 3D, no encuentro los muebles o accesorios de decoración que necesito?
Nuestra biblioteca es muy extensa y siempre ha cubierto las necesidades más exigentes de nuestros clientes.
Si necesitas algo muy específico lo haremos como quieras con un coste adicional.
¿Acertaremos a la primera con el presupuesto?
No.
As I said, this is serious, high quality work, and I expect the same commitment from you.
We will review the images with you at the appropriate time in the process.
If you’re afraid to hire me, don’t be.
¿Cuánto cuesta un minuto de video?
Believe me, I would love to, but we cannot meet all the requests for collaboration that we receive.
We only do a maximum of 8 projects per year.
We guarantee that our clients receive excellent treatment and, to achieve this, it is we who assess the possibility of working together, we are the ones who value the possibility of working together.
If you are looking for an offer to compare with other options,
I need to talk to you before I send it to you.
If you want to invest in our services and you are the person who decides,
leave me your email and I will contact you as soon as possible.
¿Existe algún tipo de garantía de devolución si no me gusta el trabajo final?
Usually not.
We will progressively approach the formal proposal when, between the two of us, we define the final scope of the assignment.
There is no need to get overwhelmed. It is a natural process. We will both be grateful if we can refine it to start the work properly.
¿Qué información necesitas para enviarme un presupuesto?
1. I will send you an email with some questions about your project, your expectations, the services you want initially, the spaces to visualise, your schedule and the budget you plan to invest in my services.
2. After understanding your needs, I will study your project with great interest and I will tell you if I can help you.
3. If this is the case and we understand each other, we will have a brief videoconference.
4. I will then send you a simple PRE – BUDGET including dates and costs.
5. If it suits you, you will receive the detailed FORMAL PROPOSAL for signature.
Tenemos que valorar varias ofertas, ¿podrías enviarnos la tuya?
We do not have fixed rates.
We will discuss your project and draw up an accurate and realistic budget.
When determining the cost of a video, the number of spaces to be viewed is more relevant than the length of the video itself.
¿Cuándo empezaréis el trabajo?
Para empezar con el trabajo se han de cumplir 4 pasos que son propios de esta industria y que son innegociables.
1 > Recibimos la propuesta formal firmada (preferiblemente mediante firma electrónica)
2 > Enviamos la primera factura y realizáis el primer pago por adelantado (10% del total) para certificar el encargo y la reserva de calendario para su ejecución.
3 > Una semana antes de la fecha acordada para el comienzo de los trabajos, recibimos toda la información del proyecto (no una parte y más adelante el resto) y la revisaremos para certificar que es completa.
4 > Enviamos la segunda factura y realizáis el segundo el pago por adelantado (40% del total) para dar comienzo los trabajos en la fecha acordada.
En ese momento empezaremos el trabajo.
¿Cuánto tiempo necesitas para hacer las imágenes?
Siento repetirme, pero depende del proyecto.
Nuestra tecnología y experiencia nos permite realizar el trabajo en muy poco tiempo.
Repito, en muy poco tiempo.
Nuestros clientes no dan crédito a la mejora en esta aspecto del tiempo.
En ocasiones, les lleva más tiempo revisar las imágenes que a nosotros realizarlas.
¿Cuánto tiempo necesitas para hacer un video?
Depende de la complejidad del proyecto a visualizar.
Nuestra tecnología y experiencia nos permite realizar el trabajo en muy poco tiempo.
Desde que hemos cambiado de tecnología, hemos reducido a la mitad (e incluso menos) el tiempo de producción.
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo?
Pues mira, como el de la mayoría de empresas del sector.
Sinceramente, no creo que aporte gran cosa, pero si quieres verlo con detalle haz clic aquí.
¿Das formación sobre marketing inmobiliario emocional?
No está entre mis planes…de momento.
Pero si quieres aprender algo cada semana de forma entretenida,
échale un vistazo a esto
¿Es posible trabajar en tu empresa?
De momento no.
Puedes enviarnos tu currículum pero, honestamente, a corto plazo no entra en nuestros planes crecer.
Si cambiásemos de opinión, lo anunciaríamos en las redes sociales y en los sitios 3D más relevantes.
¿Podemos publicar tu trabajo?
Si hablamos de TU proyecto, obviamente si.
En ese caso, no hay restricciones si bien la ley obliga a que las imágenes y/o video que te entreguemos sean mostradas siempre con una mención a su autor. En este caso algo como : «Imagen realizada por GAYARRE infografía» sería suficiente.
Si te refieres a proyectos de otros clientes, en principio no.
Deberíamos estudiar el caso concreto y tener el visto bueno de nuestro cliente.
Te escribo desde el otro lado del mundo, ¿hay algún problema en que trabajéis para nosotros?
Ninguno.
Nos avalan los resultados obtenidos trabajando para clientes de todo el mundo, como HOK en Saint Louis o Cesar Pelli en Santa Mónica, ambos en EEUU.
No solemos vernos en persona con nuestros clientes (aunque nos encante) pero jamás ha sido un problema para realizar trabajos beneficiosos para ambas partes. No tengas ninguna duda al respecto.
Tus servicios, ¿valdrán para mi caso?
Nuestro trabajo es para 3 tipos personas:
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas más rápido.
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas mejor. No es lo mismo.
- Arquitectos que quieren quedar muy bien con sus clientes promotores y asumen esta inversión.
Y es totalmente desaconsejable si…
- Buscas una solución lo más barata posible para salir a vender con “algo”.
- Ya te han hecho renders antes pero quieres algo mejor con bajo coste.
En estos casos no hagas clic aquí, no me escribas y no me llames porque no me interesa.
¿A qué resolución me entregarás las imágenes?
Antes, hay que hacerse algunas preguntas:
¿Dónde se va a exhibir tu presentación? ¿Es para enseñarlo en internet? ¿Es para una proyección en una sala? ¿Es para hacer una valla en la obra? o ¿la valla se debe ver desde la carretera?
Cada canal tiene su formato y resolución más adecuadas.
Normalmente entregamos las imágenes en 4K pero, si se necesita, podemos hacerlo en 16K.
¿Cuántas imágenes debo contratarte?
No corras. Cada proyecto tiene sus valores y requiere un número determinado de imágenes para destacarlos.
Eso si, nosotros no admitimos encargos inferiores a 5 imágenes.
¿Cuesta lo mismo una imagen exterior que una interior?
Pues depende.
No es lo mismo visualizar el salón de un palacio de Versalles que la fachada de un Ikea. Y al revés puede pasar lo mismo.
Si quieres una aproximación, piensa que te costarán lo mismo.
¿Haces imágenes para concursos de arquitectura?
Por supuesto.
Durante más de 30 años, hemos trabajado para arquitectos de todo el mundo ofreciéndoles ese tipo de imágenes.
Incluso nosotros mismos hemos participado en innumerables concursos.
Sabemos lo que necesitas en función de la composición del jurado y el lugar de la presentación.
¿Haces las fotos si te pido un fotomontaje?
Si tu proyecto es en Zaragoza, la respuesta es si.
Si es fuera de Zaragoza, sugerimos la contratación de un fotógrafo profesional al que le daremos las instrucciones pertinentes para realizarlas adecuadamente.
No mandes a hacerlas a tu cuñado. No valdrán aunque él te diga que son perfectas.
¿Puedes hacer fotomontajes?
La duda ofende.
El primer fotomontaje que hicimos fue hace más de 30 años.
¿Tiene el mismo costo una imagen de día que de noche?
No. Las imágenes nocturnas son mucho más laboriosas. En ocasiones, pueden llegar a costar el doble.
En el caso de solicitar varias imágenes, ¿el coste por imagen es el mismo si solicito 1 o 10?
El coste disminuye progresivamente si las imágenes adicionales son del mismo espacio o edificio con las mismas condiciones de iluminación.
NOTA sobre los ejemplos
Como te puedes imaginar, después de tres décadas haciendo este tipo de trabajo, podríamos enseñarte muchos pero, sinceramente,
no creo que te aporte nada significativo ver más y más ejemplos.
Hemos hecho proyectos de todo tipo. Desde la visualización de la Expo de Zaragoza, hasta una exclusiva vivienda unifamiliar, pasando por promociones muy grandes, medianas y pequeñas. Hemos colaborado con estudios muy importantes y otros que no lo eran tanto, en España y en EE.UU. pero, créeme, esto no tiene relevancia.
Lo importante es que toda esa experiencia acumulada nos permite ofrecerte el mejor servicio en tu próximo proyecto.
¿Cobras por hacer cambios?
Siempre estamos predispuestos a buscar la satisfacción plena del cliente.
Este espíritu no significa que trabajemos gratis.
Si los cambios van más allá de nuestra responsabilidad y son derivados de cambios del proyecto, errores o deficiencias en la información suministrada, ajenas a nuestro trabajo, siempre cobramos por ellos.
Por esta razón es tan importante que recibamos la información cuando el proyecto se haya definido perfectamente. Estos cambios de proyecto, pueden significar, en algunos casos, un retraso en la entrega y un cargo extra evitable.
Ni que decir tiene que, si nos hemos equivocado (eso no son cambios), y realizaremos los ajustes necesarios sin ningún coste.
¿Cuál es su precio final? ¿Bajará?
El coste lo hablaremos después de nuestra reunión.
Intervienen múltiples factores que te explicaré.
Si entendemos que es interesante y eficaz la colaboración para ambas partes, hablaremos de dinero. Si no, no.
Ahora bien, esto es seguro: el precio de mis servicios no bajará nunca.
Ya no hago ofertas, ni rebajas, ni cosas por el estilo.
Es más, mi idea es ir subiendo precios progresivamente cada mes, pero bajarlos, jamás.
¿Te pago cuando me entregues el trabajo?
No.
Así se paga en esta industria, no es un capricho y es innegociable:
10% para reservar fecha y cerrar calendario
40% antes de comenzar el trabajo
50% antes de entregarte el trabajo terminado.
¿Tenéis tarifas de referencia para trabajos urgentes?
Insisto en que no tenemos tarifas.
Si determinamos que para un trabajo necesitamos 10 días, si necesitas que lo hagamos en 5 y es posible, el coste se duplica.
Toma este dato como una mera aproximación
¿Tenéis tarifas?
Cada cliente y proyecto tiene su propia historia.
En consecuencia, no tenemos tarifas.
Hay varios factores que intervienen cuando elaboramos un presupuesto:
- Fecha de entrega
- Calidad de la información proporcionada
- Alcance del proyecto
- Nivel del servicio requerido
- Número de espacios a visualizar
- Situaciones de iluminación planteadas (noche, día, atardecer, …)
- Número de imágenes y/o minutos de video
- Necesidad de servicio de modelado 3D personalizado
- … y muchos otros
Por eso nos gusta decir que…
«Somos una sastrería a medida»
Déjame tu correo y me pondré en contacto contigo lo antes posible.
Me han dicho que eres caro
¡Pero si no me has hablado todavía de tu proyecto!
¡Todavía no sabes lo que te voy a pedir por mis servicios!
Pero mira, déjalo. No te pongas en contacto conmigo.
Te lo digo completamente en serio.
No es una estrategia de venta, no me contrates, porque si vas a valorar mi trabajo y mi experiencia como si fuera carbón a peso, no tienes la mentalidad adecuada para sacarle provecho a esta canela en rama.
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo?
Pues mira, como el de la mayoría de empresas del sector.
Sinceramente, no creo que aporte gran cosa, pero si quieres verlo con detalle haz clic aquí.
[ANTES] ¿Qué información necesitas para hacer el trabajo?
Aquí no hay cosas raras:
Lo mismo que te pediría cualquier otra empresa.
El proyecto completo en formato DWG entregado con nuestras especificaciones técnicas y descripción de materiales, vegetación, fotos, etc.
Te enviaré un correo con nuestras necesidades.
[ANTES] Aún no he terminado el proyecto pero creo que podríais empezar el trabajo de visualización, ¿qué opinas al respecto?
Mi recomendación es que definas el proyecto lo mejor posible antes de que empecemos nosotros.
Créeme si te digo que hemos acabado antes los trabajos que comenzamos más tarde pero con toda la información, que aquellos que, por correr y empezar cuanto antes, hemos tenido que esperar, repetir y cobrar más para, finalmente, entregar el trabajo mucho más tarde.
[DURANTE] ¿Cómo será la comunicación durante el proceso de trabajo?
Te encantará.
Podemos trabajar con clientes remotos como si estuvieran sentados a nuestro lado. Disfrutarás del proceso y de cómo establecemos la relación entre todos l0s profesionales involucrados en el proceso (director de marketing, arquitecto, promotor, …).
Es una de nuestras virtudes más valoradas.
[DURANTE] ¿Cuántos cambios de modelado y/o texturas incluye tu presupuesto?
Somos razonables, pero también esperamos que lo seas tú.
Si prefieres tener claro los límites, te diré que aceptamos como máximo dos rondas de revisiones.
Durante el proceso, de principio a fin, te iremos enseñando imágenes para comprobar que nuestra visualización refleja fielmente tu proyecto y, servirán también, para elegir los puntos de vista definitivos.
En la etapa final del proceso, tras los vistos buenos anteriores, no se permiten hacer cambios de forma gratuita.
[FINAL] ¿Puedo hacer cambios una vez entregado el video?
Aunque no lo recomendamos, se pueden hacer cambios siempre que se den simultáneamente estas tres condiciones:
- Más tiempo
- Más presupuesto
- Falta de compromisos de calendario con otros clientes.
Pero, créeme, no hará falta que lleguemos a esta situación.
Si ambos hacemos los deberes, darás el visto bueno a las imágenes fijas antes de crear el video.
Así, evitaremos los cambios de última hora y los sobrecostes derivados que sólo producen situaciones desagradables justo al final del trabajo.
[FINAL] Cuando termines el trabajo, me gustaría que me enviases todos los archivos relacionados (modelos 3D, texturas, etc.) ¿Hay algún problema?
Bajo ninguna circunstancia transferimos al cliente los ficheros que hemos utilizado para realizar el trabajo.
Somos contratados para realizar las imágenes y/o el video de tu proyecto,
pero los archivos intermedios relacionados son de nuestra propiedad.
¿Cuál es la resolución de tus trabajos de video?
Antes, hay que hacerse algunas preguntas clave:
¿Dónde se va a exhibir tu presentación? ¿Es para enseñarlo en internet? ¿Es para una proyección en una sala? ¿Ambos?
Cada canal tiene su formato y resolución adecuadas.
Normalmente trabajamos en Full HD (1920×1080 px) pero si tu proyecto lo requiere podemos hacerlo en 4K.
¿Cuánto durará el video?
Tomaremos esa decisión dependiendo, sobre todo, del número de espacios a visualizar, pero también de otros factores.
Eso si, nosotros no admitimos la realización de videos con una duración inferior a 60 segundos.
¿Haces animaciones de fenómenos atmosféricos?
Aunque nos gustan los desafíos, también somos conscientes de nuestras propias limitaciones.
Podemos simular efectos como la lluvia o la nieve pero no podemos ni queremos ser Pixar.
Si necesitas otro tipo de fenómenos, no somos la empresa que buscas.
¿Haces animaciones de personajes?
No. Si buscas este tipo de servicios, no somos la empresa que necesitas.
¿Haces trabajos de postproducción en tus vídeos?
Son muchas las empresas que se limitan a entregarte el trabajo tal y como sale del cálculo del ordenador sin retocar nada.
Nosotros, aún conscientes de que lleva mucho más trabajo, no podemos dejar pasar la oportunidad de entregarte nuestro trabajo lo mejor posible para que cumpla su propósito:
garantizar la liberación brutal de endorfinas 💊
Y la post producción tiene mucho que ver en eso.
¿Puedes incluir personas en movimiento en tus vídeos?
Sí.
¿Puedes tomar imágenes aéreas con dron y luego incluir el edificio 3d?
¡Por supuesto!
Lleva mucho trabajo pero, cuando el emplazamiento lo requiere, es uno de los servicios que más agradece el cliente por el retorno que obtiene.
Colaboramos con un piloto de dron muy profesional que conoce y cumple la normativa vigente.
Puedes comprobarlo viendo este ejemplo.
Hacer un video ¿valdrá para mi proyecto?
Esto que te voy a contar a continuación no admite discusión:
La utilización del video para vender tu promoción es la inversión más inteligente y eficaz que puedes hacer.
El video es para 3 tipos personas:
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas más rápido.
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas mejor. No es lo mismo.
- Arquitectos que quieren quedar muy bien con sus clientes promotores y sugieren hacer esta inversión.
Y es totalmente desaconsejable si…
- Buscas una solución lo más barata posible para salir a vender con “algo”.
- Ya te han hecho algún video antes pero quieres algo mejor con bajo coste.
En estos casos no hagas clic aquí, no me escribas y no me llames porque no me interesa.