FAQ | Preguntas Frecuentes
Muchas dudas se pueden resolver también leyendo los testimonios de algunos de nuestros clientes.
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo?
Pues mira, como el de la mayoría de empresas del sector.
Sinceramente, no creo que aporte gran cosa, pero si quieres verlo con detalle haz clic aquí.
¿Das formación sobre marketing inmobiliario emocional?
No está entre mis planes…de momento.
Pero si quieres aprender algo cada semana de forma entretenida,
échale un vistazo a esto
¿Es posible trabajar en tu empresa?
De momento no.
Puedes enviarnos tu currículum pero, honestamente, a corto plazo no entra en nuestros planes crecer.
Si cambiásemos de opinión, lo anunciaríamos en las redes sociales y en los sitios 3D más relevantes.
¿Podemos publicar tu trabajo?
Si hablamos de TU proyecto, obviamente si.
En ese caso, no hay restricciones si bien la ley obliga a que las imágenes y/o video que te entreguemos sean mostradas siempre con una mención a su autor. En este caso algo como : «Imagen realizada por GAYARRE infografía» sería suficiente.
Si te refieres a proyectos de otros clientes, en principio no.
Deberíamos estudiar el caso concreto y tener el visto bueno de nuestro cliente.
Te escribo desde el otro lado del mundo, ¿hay algún problema en que trabajéis para nosotros?
Ninguno.
Nos avalan los resultados obtenidos trabajando para clientes de todo el mundo, como HOK en Saint Louis o Cesar Pelli en Santa Mónica, ambos en EEUU.
No solemos vernos en persona con nuestros clientes (aunque nos encante) pero jamás ha sido un problema para realizar trabajos beneficiosos para ambas partes. No tengas ninguna duda al respecto.
Tus servicios, ¿valdrán para mi caso?
Nuestro trabajo es para 3 tipos personas:
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas más rápido.
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas mejor. No es lo mismo.
- Arquitectos que quieren quedar muy bien con sus clientes promotores y asumen esta inversión.
Y es totalmente desaconsejable si…
- Buscas una solución lo más barata posible para salir a vender con “algo”.
- Ya te han hecho renders antes pero quieres algo mejor con bajo coste.
En estos casos no hagas clic aquí, no me escribas y no me llames porque no me interesa.
¿Acertaremos a la primera con el presupuesto?
No.
Como ya he dicho, se trata de un trabajo serio y de alta calidad, y espero el mismo compromiso por su parte.
Revisaremos las imágenes contigo en el momento adecuado del proceso.
Si tienes miedo de contratarme, no lo tengas.
¿Cuánto cuesta un minuto de video?
Créeme, me encantaría, pero no podemos atender todas las peticiones de colaboración que recibimos.
Solo hacemos un máximo de 8 proyectos al año.
Garantizamos que nuestros clientes reciban un trato excelente y, para conseguirlo, somos nosotros los que valoramos la posibilidad de trabajar juntos.
Si buscas una oferta para comparar con otras opciones,
necesito hablar contigo antes de enviártela.
Si quieres invertir en nuestros servicios y eres tú la persona que decide,
déjame tu email y me pondré en contacto contigo lo antes posible.
¿Existe algún tipo de garantía de devolución si no me gusta el trabajo final?
No.
Nos acercaremos progresivamente a la propuesta formal cuando, entre los dos, definamos el alcance final del encargo.
No hay por qué agobiarse. Es un proceso natural. Ambos estaremos agradecidos si podemos afinarla para empezar el trabajo como es debido.
¿Qué información necesitas para enviarme un presupuesto?
1. Te enviaré un correo electrónico con algunas preguntas sobre tu proyecto, tus expectativas, los servicios que deseas inicialmente, los espacios a visualizar, tu calendario y el presupuesto que piensas invertir en mis servicios.
2. Después de entender tus necesidades, estudiaré tu proyecto con gran interés y le diré si puedo ayudarle.
3. Si es así y nos entendemos, mantendremos una breve videoconferencia.
4. A continuación, te enviaré un sencillo PRE – PRESUPUESTO que incluirá las fechas y los costes.
5. Si te parece bien, recibirás la PROPUESTA FORMAL detallada para su firma.
Tenemos que valorar varias ofertas, ¿podrías enviarnos la tuya?
No tenemos tarifas fijas.
Hablaremos de tu proyecto y elaboraremos un presupuesto preciso y realista.
A la hora de determinar el coste de un vídeo, el número de espacios que se van a ver es más relevante que la duración del propio vídeo.
¿Cómo es vuestro proceso de trabajo?
Pues mira, como el de la mayoría de empresas del sector.
Sinceramente, no creo que aporte gran cosa, pero si quieres verlo con detalle haz clic aquí.
[ANTES] ¿Qué información necesitas para hacer el trabajo?
Aquí no hay cosas raras:
Lo mismo que te pediría cualquier otra empresa.
El proyecto completo en formato DWG entregado con nuestras especificaciones técnicas y descripción de materiales, vegetación, fotos, etc.
Te enviaré un correo con nuestras necesidades.
[ANTES] Aún no he terminado el proyecto pero creo que podríais empezar el trabajo de visualización, ¿qué opinas al respecto?
Mi recomendación es que definas el proyecto lo mejor posible antes de que empecemos nosotros.
Créeme si te digo que hemos acabado antes los trabajos que comenzamos más tarde pero con toda la información, que aquellos que, por correr y empezar cuanto antes, hemos tenido que esperar, repetir y cobrar más para, finalmente, entregar el trabajo mucho más tarde.
[DURANTE] ¿Cómo será la comunicación durante el proceso de trabajo?
Te encantará.
Podemos trabajar con clientes remotos como si estuvieran sentados a nuestro lado. Disfrutarás del proceso y de cómo establecemos la relación entre todos l0s profesionales involucrados en el proceso (director de marketing, arquitecto, promotor, …).
Es una de nuestras virtudes más valoradas.
[DURANTE] ¿Cuántos cambios de modelado y/o texturas incluye tu presupuesto?
Somos razonables, pero también esperamos que lo seas tú.
Si prefieres tener claro los límites, te diré que aceptamos como máximo dos rondas de revisiones.
Durante el proceso, de principio a fin, te iremos enseñando imágenes para comprobar que nuestra visualización refleja fielmente tu proyecto y, servirán también, para elegir los puntos de vista definitivos.
En la etapa final del proceso, tras los vistos buenos anteriores, no se permiten hacer cambios de forma gratuita.
[FINAL] ¿Puedo hacer cambios una vez entregado el video?
Aunque no lo recomendamos, se pueden hacer cambios siempre que se den simultáneamente estas tres condiciones:
- Más tiempo
- Más presupuesto
- Falta de compromisos de calendario con otros clientes.
Pero, créeme, no hará falta que lleguemos a esta situación.
Si ambos hacemos los deberes, darás el visto bueno a las imágenes fijas antes de crear el video.
Así, evitaremos los cambios de última hora y los sobrecostes derivados que sólo producen situaciones desagradables justo al final del trabajo.
[FINAL] Cuando termines el trabajo, me gustaría que me enviases todos los archivos relacionados (modelos 3D, texturas, etc.) ¿Hay algún problema?
Bajo ninguna circunstancia transferimos al cliente los ficheros que hemos utilizado para realizar el trabajo.
Somos contratados para realizar las imágenes y/o el video de tu proyecto,
pero los archivos intermedios relacionados son de nuestra propiedad.
¿Haces trabajos de sólo modelado en 3D?
Sí. Cuéntanos detalladamente tu idea y te haremos el mejor planteamiento posible.
¿Qué grado de definición tienen tus modelos 3D?
El máximo.
Es una de nuestras virtudes más valoradas y marca la diferencia con otras empresas.
Modelar con detalle no garantiza una visualización excelente pero es un requisito indispensable para conseguirlo.
¿Qué pasa si, entre tu biblioteca de 3D, no encuentro los muebles o accesorios de decoración que necesito?
Nuestra biblioteca es muy extensa y siempre ha cubierto las necesidades más exigentes de nuestros clientes.
Si necesitas algo muy específico lo haremos como quieras con un coste adicional.
¿Cuándo empezaréis el trabajo?
Para empezar con el trabajo se han de cumplir 4 pasos que son propios de esta industria y que son innegociables.
1 > Recibimos la propuesta formal firmada (preferiblemente mediante firma electrónica)
2 > Enviamos la primera factura y realizáis el primer pago por adelantado (10% del total) para certificar el encargo y la reserva de calendario para su ejecución.
3 > Una semana antes de la fecha acordada para el comienzo de los trabajos, recibimos toda la información del proyecto (no una parte y más adelante el resto) y la revisaremos para certificar que es completa.
4 > Enviamos la segunda factura y realizáis el segundo el pago por adelantado (40% del total) para dar comienzo los trabajos en la fecha acordada.
En ese momento empezaremos el trabajo.
¿Cuánto tiempo necesitas para hacer las imágenes?
Siento repetirme, pero depende del proyecto.
Nuestra tecnología y experiencia nos permite realizar el trabajo en muy poco tiempo.
Repito, en muy poco tiempo.
Nuestros clientes no dan crédito a la mejora en esta aspecto del tiempo.
En ocasiones, les lleva más tiempo revisar las imágenes que a nosotros realizarlas.
¿Cuánto tiempo necesitas para hacer un video?
Depende de la complejidad del proyecto a visualizar.
Nuestra tecnología y experiencia nos permite realizar el trabajo en muy poco tiempo.
Desde que hemos cambiado de tecnología, hemos reducido a la mitad (e incluso menos) el tiempo de producción.
¿A qué resolución me entregarás las imágenes?
Antes, hay que hacerse algunas preguntas:
¿Dónde se va a exhibir tu presentación? ¿Es para enseñarlo en internet? ¿Es para una proyección en una sala? ¿Es para hacer una valla en la obra? o ¿la valla se debe ver desde la carretera?
Cada canal tiene su formato y resolución más adecuadas.
Normalmente entregamos las imágenes en 4K pero, si se necesita, podemos hacerlo en 16K.
¿Cuántas imágenes debo contratarte?
No corras. Cada proyecto tiene sus valores y requiere un número determinado de imágenes para destacarlos.
Eso si, nosotros no admitimos encargos inferiores a 5 imágenes.
¿Cuesta lo mismo una imagen exterior que una interior?
Pues depende.
No es lo mismo visualizar el salón de un palacio de Versalles que la fachada de un Ikea. Y al revés puede pasar lo mismo.
Si quieres una aproximación, piensa que te costarán lo mismo.
¿Haces imágenes para concursos de arquitectura?
Por supuesto.
Durante más de 30 años, hemos trabajado para arquitectos de todo el mundo ofreciéndoles ese tipo de imágenes.
Incluso nosotros mismos hemos participado en innumerables concursos.
Sabemos lo que necesitas en función de la composición del jurado y el lugar de la presentación.
¿Haces las fotos si te pido un fotomontaje?
Si tu proyecto es en Zaragoza, la respuesta es si.
Si es fuera de Zaragoza, sugerimos la contratación de un fotógrafo profesional al que le daremos las instrucciones pertinentes para realizarlas adecuadamente.
No mandes a hacerlas a tu cuñado. No valdrán aunque él te diga que son perfectas.
¿Puedes hacer fotomontajes?
La duda ofende.
El primer fotomontaje que hicimos fue hace más de 30 años.
¿Tiene el mismo costo una imagen de día que de noche?
No. Las imágenes nocturnas son mucho más laboriosas. En ocasiones, pueden llegar a costar el doble.
En el caso de solicitar varias imágenes, ¿el coste por imagen es el mismo si solicito 1 o 10?
El coste disminuye progresivamente si las imágenes adicionales son del mismo espacio o edificio con las mismas condiciones de iluminación.
¿Cuál es la resolución de tus trabajos de video?
Antes, hay que hacerse algunas preguntas clave:
¿Dónde se va a exhibir tu presentación? ¿Es para enseñarlo en internet? ¿Es para una proyección en una sala? ¿Ambos?
Cada canal tiene su formato y resolución adecuadas.
Normalmente trabajamos en Full HD (1920×1080 px) pero si tu proyecto lo requiere podemos hacerlo en 4K.
¿Cuánto durará el video?
Tomaremos esa decisión dependiendo, sobre todo, del número de espacios a visualizar, pero también de otros factores.
Eso si, nosotros no admitimos la realización de videos con una duración inferior a 60 segundos.
¿Haces animaciones de fenómenos atmosféricos?
Aunque nos gustan los desafíos, también somos conscientes de nuestras propias limitaciones.
Podemos simular efectos como la lluvia o la nieve pero no podemos ni queremos ser Pixar.
Si necesitas otro tipo de fenómenos, no somos la empresa que buscas.
¿Haces animaciones de personajes?
No. Si buscas este tipo de servicios, no somos la empresa que necesitas.
¿Haces trabajos de postproducción en tus vídeos?
Son muchas las empresas que se limitan a entregarte el trabajo tal y como sale del cálculo del ordenador sin retocar nada.
Nosotros, aún conscientes de que lleva mucho más trabajo, no podemos dejar pasar la oportunidad de entregarte nuestro trabajo lo mejor posible para que cumpla su propósito:
garantizar la liberación brutal de endorfinas 💊
Y la post producción tiene mucho que ver en eso.
¿Puedes incluir personas en movimiento en tus vídeos?
Sí.
¿Puedes tomar imágenes aéreas con dron y luego incluir el edificio 3d?
¡Por supuesto!
Lleva mucho trabajo pero, cuando el emplazamiento lo requiere, es uno de los servicios que más agradece el cliente por el retorno que obtiene.
Colaboramos con un piloto de dron muy profesional que conoce y cumple la normativa vigente.
Puedes comprobarlo viendo este ejemplo.
Hacer un video ¿valdrá para mi proyecto?
Esto que te voy a contar a continuación no admite discusión:
La utilización del video para vender tu promoción es la inversión más inteligente y eficaz que puedes hacer.
El video es para 3 tipos personas:
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas más rápido.
- Promotores inmobiliarios que quieren vender sus viviendas mejor. No es lo mismo.
- Arquitectos que quieren quedar muy bien con sus clientes promotores y sugieren hacer esta inversión.
Y es totalmente desaconsejable si…
- Buscas una solución lo más barata posible para salir a vender con “algo”.
- Ya te han hecho algún video antes pero quieres algo mejor con bajo coste.
En estos casos no hagas clic aquí, no me escribas y no me llames porque no me interesa.